นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของ Vara Siri
ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา
ที่ Vara Siri เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณ หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อ เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณในการคืนสินค้าและคืนเงิน
เงื่อนไขการคืนสินค้า
- คุณสามารถคืนสินค้าที่ซื้อจาก Vara Siri ได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่เสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน
- เราไม่คิดค่าธรรมเนียมในการคืนสินค้า (restocking fee)
- สินค้าบางรายการอาจไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าลดราคาล้างสต็อก (final sale items) ซึ่งจะระบุไว้ในรายละเอียดสินค้า
ขั้นตอนการคืนสินค้า
- ติดต่อเรา: กรุณาติดต่อเราที่ contact@varasiri.com ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้า โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืน
- การอนุมัติ: เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและแจ้งให้คุณทราบเมื่อได้รับการอนุมัติ พร้อมทั้งแจ้งขั้นตอนการส่งคืนสินค้า
- จัดส่งสินค้าคืน: กรุณาบรรจุสินค้าอย่างปลอดภัยในบรรจุภัณฑ์เดิมและจัดส่งไปยังที่อยู่ที่แจ้งให้ทราบระหว่างขั้นตอนการอนุมัติคืนสินค้า ซึ่งโดยทั่วไปคือ: Vara Siri 555/229, สราญสิริ ราชพฤกษ์ 346 ซอย 4, ตำบลบางเดื่อ อำเภอเมืองปทุมธานี 12000 ประเทศไทย คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน เราขอแนะนำให้ใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้
- การตรวจสอบ: เมื่อเราได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพแล้ว เราจะแจ้งผลให้คุณทราบ
- การคืนเงิน: หากสินค้าผ่านการตรวจสอบ เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 7 วันทำการ
การคืนเงิน
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ
- ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
ข้อยกเว้น
- สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ ได้แก่ สินค้าที่สั่งทำพิเศษ (customized products) และสินค้าที่ระบุไว้ในรายละเอียดสินค้าว่าไม่สามารถคืนได้
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเรา หรือหากคุณต้องการดำเนินการคืนสินค้า โปรดติดต่อเรา:
- อีเมล: contact@varasiri.com
- ที่อยู่สำหรับส่งจดหมาย / ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า: Vara Siri 555/229, สราญสิริ ราชพฤกษ์ 346 ซอย 4, ตำบลบางเดื่อ อำเภอเมืองปทุมธานี 12000 ประเทศไทย
เรายินดีให้ความช่วยเหลือ
หมายเหตุ: นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม พ.ศ. 2567